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微信公众号涨粉如何沟通更高效


其实做微信公众号并不是我们想象中的这么简单,因为每天都要去做运营还有维护。而这些微信公众号的工作人员,每天面对的就是大批量的文章还有相应的粉丝。其实对于工作人员来说,只要是能搞好这些粉丝,真的是对于自己微信的整个运营都是一个非常好的作用。每天跟粉丝互动,然后给粉丝互相回复留言,增强与粉丝之间的粘度就可以很好的维护发展新粉、旧粉。那微信公众号如何跟粉丝沟通更高效呢?

首先我们需要做的事情就是下载安装亮点传媒微信公众号客服软件。

然后进入亮点传媒客户端的渠道中心,选择微信公众号,使用管理员账号进行扫码即可完成绑定。

比如粉丝来访,亮点传媒客服软件会即时提醒,并可按照平均平均、轮询、优先规则自动分配给客服,为客服指定粉丝,平衡客服工作内容,提升工作效率;

粉丝关注公众号后,客服可以通过粉丝画像功能给每一个粉丝打上对应的标签,譬如性别、关注时间、来访次数、沟通次数、意向、需求等等,然后根据粉丝的喜好,推送合适的消息,来配合企业的各类营销活动,从而实现公众号粉丝精准营销;

通过预约邀请功能,可对微信公众号留言访客或粉丝进行主动沟通,做到快速激活,帮助企业实现自动化营销,提升复购率;

使用亮点传媒公众号客服软件知识库功能,编辑问题、答案、产品、功能等多种文本类型,客服遇到相应的问题时就能一键发送文本内容来解答,提升服务效率;会话方式多元化,图文、图片、语音、视频、H5等多种消息形式,让沟通更高效便捷。

总之做微信公众号,保证文章质量固然重要,如何和公众号粉丝高效沟通,维护粉丝活跃度,促进粉丝转化,才是关键。


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